Négociation commerciale

Convaincre et conclure des accords est essentiel en commerce. Une formation permet de préparer et mener des négociations efficaces, comprendre les besoins des clients et créer des situations gagnant-gagnant pour développer les ventes et la fidélisation.

Public

Personnes souhaitant monter en compétences à titre personnel et professionnel.

Durée

21 heures

Tarif

Devis sur demande

Cette formation est proposée en langues

Objectif professionnel

Comprendre les mécanismes et enjeux de la négociation commerciale
Développer des techniques pour préparer et structurer une négociation
Savoir argumenter et convaincre efficacement
Gérer les objections et les situations conflictuelles
Favoriser des accords gagnant-gagnant pour toutes les parties
Renforcer la confiance et l’influence lors des échanges commerciaux
Acquérir des compétences recherchées pour améliorer les performances commerciales

Zoom sur le programme

Introduction & Évaluation

Présentation de la formation et test des connaissances initiales

Bases de la négociation commerciale

Comprendre les étapes et principes clés de la négociation
Identifier les besoins et motivations du client

Techniques et stratégies

Élaborer des argumentaires convaincants
Gérer les objections et situations délicates

Communication et relation client

Développer l’écoute active et l’empathie
Créer un climat de confiance et de coopération

Ateliers pratiques & mises en situation

Simulations de négociations réelles
Analyse et feedback pour améliorer les performances

Analyse et optimisation

Évaluer l’efficacité des stratégies employées
Ajuster les méthodes pour maximiser les résultats commerciaux

Bilan & Conseils

Évaluation finale et recommandations pour continuer à progresser de manière autonome

Modalités d’accès

Accessibilité

Zack Pro veille à l’inclusion des personnes en situation de handicap avec des adaptations possibles en lien avec notre référent handicap. Local accessible pour personne à mobilité réduite.

Contacter le référent handicap : hello@zack-pro.fr

Tarif et financement

Nos formations sont éligibles aux financements prévus par le cadre Qualiopi.

Les tarifs varient en fonction du volume horaire, du format pédagogique (individuel ou collectif) et du niveau d’accompagnement.

Un devis personnalisé peut être établi en fonction de votre situation et du dispositif de financement mobilisable (CPF, plan de développement des compétences, financement OPCO, financement employeur…).

Moyens pédagogiques

Tableau, accès internet
Interactivité avec le formateur
Remise à niveau, stratégie de gestion du temps
Exercices pratiques
Mini tests ciblés sur les besoins des participants
Corrections détaillées
Bilan des progrès réalisés

Évaluation et validation

Evaluation théorique et pratique
Quizz
Etude de cas
Mise en situation
Attestation de fin de formation

Prérequis

Notions fondamentales en marketing / communication

Télécharger la fiche formation