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Pour toute question sur vos données : hello@zack-pro.fr, ou par courrier à l’adresse ci-dessus.

Nous ne recueillons que les données dont nous avons besoin pour vous répondre et pour organiser nos formations.

• Vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis
  • Données : nom, prénom, e-mail, téléphone, message, et selon le formulaire : société, fonction, formation souhaitée
  • Pourquoi : répondre à votre demande et vous proposer une formation adaptée
  • Base légale : mesures prises à votre demande avant un contrat
  • Durée de conservation : 3 ans après notre dernier échange
• Vous vous inscrivez à notre lettre d’information
  • Données : nom, prénom, e-mail
  • Pourquoi : vous envoyer nos actualités et nos dates de formation
  • Base légale : votre consentement
  • Durée de conservation : jusqu’à votre désinscription, possible à tout moment
• Vous candidatez pour devenir formateur ou franchisé
  • Données : nom, prénom, coordonnées, parcours, message
  • Pourquoi : étudier votre candidature
  • Base légale : mesures prises à votre demande avant un contrat
  • Durée de conservation : 2 ans après notre dernier échange
• Vous suivez une formation chez Zack Pro
  • Données : identité, coordonnées, employeur, financeur, parcours et résultats de formation
  • Pourquoi : gérer votre inscription, votre financement et le suivi de votre formation
  • Base légale : exécution du contrat et obligations légales des organismes de formation
  • Durée de conservation : durée de la formation, puis durées légales (10 ans pour les pièces comptables)
• Vous naviguez sur le site, si vous l’acceptez
  • Données : pages consultées, provenance, type d’appareil, identifiant de cookie
  • Pourquoi : mesurer la fréquentation et améliorer le site
  • Base légale : votre consentement
  • Durée de conservation : 13 mois
• Dans tous les cas
  • Données : adresse IP, date et heure, navigateur
  • Pourquoi : assurer la sécurité du site et empêcher les envois automatisés
  • Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site
  • Durée de conservation : 12 mois au plus

Les champs obligatoires des formulaires sont signalés par un astérisque. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.

Vos données sont lues par l’équipe de Zack Pro chargée de vous répondre. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être transmises, pour les seuls besoins de votre formation, à l’organisme qui la finance (OPCO, Caisse des Dépôts pour le CPF, France Travail) et à l’organisme qui délivre la certification que vous préparez.

Nous faisons appel à des prestataires techniques, qui n’agissent que sur nos instructions :

• o2switch (France) héberge le site et les demandes envoyées par les formulaires ;
• Google fournit la mesure d’audience (Google Analytics), les cartes (Google Maps) et les polices de caractères (Google Fonts) ;
• l’outil d’envoi de la lettre d’information, le cas échéant.

Le site et les demandes des formulaires sont hébergés en France. Les services de Google peuvent entraîner un transfert de données vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par la décision d’adéquation de la Commission européenne (Data Privacy Framework), à laquelle Google a adhéré.

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil. À votre première visite, un bandeau vous demande votre accord. Vous pouvez accepter, refuser ou choisir, et changer d’avis à tout moment en cliquant sur l’icône affichée en bas de chaque page.

• Cookies du bandeau de consentement : ils mémorisent votre choix pour ne pas vous reposer la question. Ils sont nécessaires au fonctionnement du bandeau et ne demandent pas d’accord. Durée : 6 mois.
• Google Analytics (_ga) : il mesure la fréquentation du site. Il n’est déposé qu’après votre accord. Durée : 13 mois.

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire et ne suit pas votre navigation sur d’autres sites.

Certaines pages affichent des éléments fournis par d’autres services. Pour les afficher, votre navigateur leur transmet votre adresse IP :

• Google Maps, pour la carte de nos centres ;
• Google Fonts, pour les polices de caractères ;
• OpenStreetMap, pour la carte de la page « Trouver un centre ».

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, limiter leur utilisation, vous y opposer, les récupérer dans un format réutilisable, et retirer un consentement que vous avez donné. Vous pouvez aussi nous indiquer ce que vous souhaitez qu’il advienne de vos données après votre décès.

Il suffit d’écrire à hello@zack-pro.fr ou à l’adresse postale indiquée au paragraphe 1. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si un doute existe sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

Le site est accessible uniquement en connexion chiffrée (https). L’accès aux demandes reçues est réservé aux personnes habilitées de Zack Pro, et le site est protégé par un pare-feu et des sauvegardes régulières.

Cette politique peut être modifiée, notamment si de nouveaux services sont ajoutés au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.